Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Presso Les Cheminots, la sicurezza dei prodotti è importante. Questa Politica spiega le informazioni sulla sicurezza dei giocattoli di peluche, l'uso, i richiami e le comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale del prodotto

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, gli avvertimenti, le istruzioni per la cura e le informazioni sulla sicurezza fornite con il prodotto.

I giocattoli di peluche devono essere utilizzati esclusivamente per lo scopo di gioco previsto, a meno che la pagina del prodotto non indichi diversamente. Non modificare, tagliare o alterare i giocattoli di peluche in modo da comprometterne la sicurezza (come rimuovere gli occhi di sicurezza o l'imbottitura interna).

2. Uso sicuro e supervisione di un adulto

La supervisione di un adulto è richiesta dove indicato. I giocattoli di peluche con piccole parti rimovibili, accessori o pericoli funzionali (come piccoli ganci da appendere o bottoni dei vestiti) devono essere tenuti lontani dai bambini che non rispettano la raccomandazione di età.

L'uso improprio o l'applicazione di una forza eccessiva possono causare la rottura delle cuciture, danni al prodotto o il rilascio dell'imbottitura interna, che può rappresentare un pericolo di soffocamento.

3. Pericoli di soffocamento e ispezione di sicurezza

Alcuni giocattoli di peluche possono presentare un pericolo di soffocamento se l'imbottitura interna, i piccoli accessori o le parti rotte vengono ingeriti o inalati.

Si prega di seguire rigorosamente tutti gli avvertimenti sull'età (ad es. "Non adatto a bambini di età inferiore a 36 mesi") e gli avvertimenti di sicurezza riportati sul prodotto, sull'imballaggio o sulla pagina del prodotto.

Ispezionare regolarmente i giocattoli di peluche per verificare la presenza di fili allentati, cuciture aperte, accessori allentati o parti danneggiate. Rimuovere e smaltire immediatamente in modo sicuro qualsiasi giocattolo danneggiato o parte rotta. Non consentire ai bambini di giocare con giocattoli danneggiati.

4. Sicurezza dei bambini e delle famiglie

I clienti devono tenere materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e piccoli accessori rimovibili lontani da bambini e animali domestici. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo lo sballaggio.

Se il giocattolo di peluche include componenti elettronici o batterie (come scatole sonore), tenere le batterie fuori dalla portata dei bambini. Le batterie devono essere sostituite solo da un adulto. Smaltire le batterie usate secondo le normative locali.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto (come l'etichetta di lavaggio). Si consiglia il lavaggio superficiale o a mano dove indicato. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici di pulizia aggressivi o metodi di pulizia impropri (come il lavaggio in lavatrice di giocattoli non progettati per questo, l'uso di candeggina o l'asciugatura in asciugatrice), poiché potrebbero causare il restringimento, lo scolorimento o la deformazione del tessuto.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, di un avviso di sicurezza o di un'azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, potremmo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite al momento dell'acquisto.

Potremmo anche fornire istruzioni relative alla riparazione, alla sostituzione, al rimborso, allo smaltimento o ad altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, smetti di utilizzare il prodotto e contattaci immediatamente all'indirizzo info@lescheminots-paris.com o al numero +33 1 48 74 33 22.

Si prega di includere il numero dell'ordine, il nome del prodotto, una descrizione del problema di sicurezza, foto o video e le etichette del prodotto, i numeri di lotto o altre informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza del prodotto, la marcatura CE (inclusa la conformità alla sicurezza dei giocattoli EN71), il produttore, l'importatore, l'operatore economico responsabile, gli avvertimenti e le informazioni sulla tracciabilità devono essere riportati sul prodotto, sull'imballaggio, nella documentazione allegata, sulla pagina del prodotto o, su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti dell'UE relative a un prodotto, contattaci all'indirizzo info@lescheminots-paris.com.