Polityka bezpieczeństwa produktów i wycofywania ich z obrotu

W Les Cheminots, bezpieczeństwo produktów jest bardzo ważne. Niniejsza Polityka wyjaśnia informacje dotyczące bezpieczeństwa pluszowych zabawek, ich użytkowania, wycofywania z obrotu oraz komunikacji w zakresie bezpieczeństwa produktów.

1. Ogólne bezpieczeństwo produktów

Klienci powinni przeczytać i przestrzegać wszystkich instrukcji dotyczących produktu, ostrzeżeń, wskazówek dotyczących pielęgnacji oraz informacji dotyczących bezpieczeństwa dołączonych do produktu.

Pluszowe zabawki należy używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, chyba że strona produktu stanowi inaczej. Nie należy modyfikować, ciąć ani zmieniać pluszowych zabawek w sposób, który narusza ich bezpieczeństwo (np. usuwać bezpieczne oczy lub wewnętrzne wypełnienie).

2. Bezpieczne użytkowanie i nadzór osoby dorosłej

Nadzór osoby dorosłej jest wymagany tam, gdzie jest wskazany. Pluszowe zabawki z małymi odłączanymi częściami, akcesoriami lub elementami stwarzającymi zagrożenie (np. małymi zawieszkami lub guzikami odzieży) należy trzymać z dala od dzieci, które nie spełniają zalecanej grupy wiekowej.

Niewłaściwe użytkowanie lub nadmierna siła mogą spowodować pęknięcie szwów, uszkodzenie produktu lub uwolnienie wewnętrznego wypełnienia, co może stanowić zagrożenie zadławieniem.

3. Zagrożenie zadławieniem i kontrola bezpieczeństwa

Niektóre pluszowe zabawki mogą stanowić zagrożenie zadławieniem, jeśli wewnętrzne wypełnienie, małe akcesoria lub odłamane części zostaną połknięte lub wdychnięte.

Należy ściśle przestrzegać wszystkich ostrzeżeń dotyczących wieku (np. „Nie nadaje się dla dzieci poniżej 36 miesięcy”) oraz ostrzeżeń dotyczących bezpieczeństwa umieszczonych na produkcie, opakowaniu lub stronie produktu.

Regularnie sprawdzaj pluszowe zabawki pod kątem luźnych nitek, rozdartych szwów, poluzowanych akcesoriów lub uszkodzonych części. Natychmiast usuń i bezpiecznie zutylizuj wszelkie uszkodzone zabawki lub odłamane części. Nie pozwól dzieciom bawić się uszkodzonym zabawkami.

4. Bezpieczeństwo dzieci i gospodarstw domowych

Klienci powinni trzymać materiały opakowaniowe, torby foliowe i małe odłączane akcesoria z dala od dzieci i zwierząt domowych. Materiały opakowaniowe należy bezpiecznie zutylizować po rozpakowaniu.

Jeśli pluszowa zabawka zawiera elementy elektroniczne lub baterie (np. moduły dźwiękowe), należy trzymać baterie poza zasięgiem dzieci. Baterie może wymieniać wyłącznie osoba dorosła. Zużyte baterie należy utylizować zgodnie z lokalnymi przepisami.

5. Pielęgnacja produktu

Przestrzegaj wszystkich instrukcji pielęgnacji dołączonych do produktu (np. metki z instrukcją prania). Tam, gdzie jest wskazane, zaleca się mycie powierzchniowe lub ręczne. Unikaj nadmiernego namaczania, bezpośredniego źródła ciepła, silnego nasłonecznienia, agresywnych środków czyszczących lub niewłaściwych metod czyszczenia (np. prania w pralce zabawek nieprzeznaczonych do tego, wybielania lub suszenia w suszarce bębnowej), ponieważ mogą one spowodować kurczenie się, blaknięcie lub odkształcanie materiału.

6. Wycofywanie produktów z obrotu i ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa

Jeśli dowiemy się o wycofaniu produktu z obrotu, ostrzeżeniu dotyczącym bezpieczeństwa lub działaniu naprawczym dotyczącym produktu sprzedawanego przez nas, możemy skontaktować się z poszkodowanymi klientami za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Możemy również przekazać instrukcje dotyczące naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy, utylizacji lub innego działania naprawczego.

7. Zgłaszanie obaw dotyczących bezpieczeństwa

Jeśli uważasz, że produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa, przestań go używać i niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem info@lescheminots-paris.com lub pod numerem +33 1 48 74 33 22.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy produktu, opisu obaw dotyczących bezpieczeństwa, zdjęć lub filmów oraz etykiet produktu, numerów partii lub innych danych identyfikacyjnych, jeśli są dostępne.

8. Informacje o bezpieczeństwie produktów UE

W przypadku produktów sprzedawanych konsumentom w Unii Europejskiej, zgodnie z obowiązującym prawem na produkcie, opakowaniu, dołączonej dokumentacji, stronie produktu lub na żądanie należy podać stosowne informacje dotyczące bezpieczeństwa produktu, oznakowania CE (w tym zgodności z bezpieczeństwem zabawek EN71), producenta, importera, odpowiedzialnego operatora gospodarczego, ostrzeżenia oraz identyfikowalności.

Jeśli masz pytania dotyczące informacji o bezpieczeństwie produktów UE dla danego produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@lescheminots-paris.com.