Πολιτική Ακύρωσης

Η παρούσα Πολιτική Ακύρωσης εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις ακυρώσεις παραγγελιών στο Les Cheminots.

1. Ακύρωση πριν από την αποστολή

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της παραγγελίας σας πριν από την αποστολή, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση info@lescheminots-paris.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό της παραγγελίας σας και το αίτημα ακύρωσης.

Θα καταβάλουμε εύλογες προσπάθειες για να ακυρώσουμε την παραγγελία, εφόσον δεν έχει ακόμη ξεκινήσει η διεκπεραίωση, η συσκευασία, η κράτηση μεταφορικής, η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η αποστολή της.

2. Παραγγελίες που έχουν ήδη διεκπεραιωθεί ή αποσταλεί

Μόλις μια παραγγελία διεκπεραιωθεί, συσκευαστεί, παραδοθεί σε μεταφορέα, ενταχθεί σε αποστολή φορτίου ή αποσταλεί, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η ακύρωσή της.

Εάν δεν είναι δυνατή η ακύρωση, μπορείτε μετά την παράδοση να ζητήσετε επιστροφή σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας.

3. Εξατομικευμένα προϊόντα ή προϊόντα κατόπιν παραγγελίας

Τα εξατομικευμένα προϊόντα, τα προϊόντα με προσωπική προσαρμογή ή τα προϊόντα κατόπιν παραγγελίας ενδέχεται να μην μπορούν να ακυρωθούν μόλις ξεκινήσει η παραγωγή, η προμήθεια, η εξατομίκευση ή η επεξεργασία ειδικής παραγγελίας.

Εάν είναι δυνατή η ακύρωση ενός εξατομικευμένου προϊόντος ή προϊόντος κατόπιν παραγγελίας, θα σας το επιβεβαιώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

4. Καθυστερημένες παραγγελίες

Εάν δεν μπορέσουμε να αποστείλουμε την παραγγελία σας εντός του εκτιμώμενου χρονικού διαστήματος, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε σχετικά με την εξέλιξη.

Όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιλέξετε είτε να αποδεχτείτε την καθυστέρηση είτε να ακυρώσετε την παραγγελία που δεν έχει αποσταλεί και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.

5. Ζητήματα απάτης, πληρωμής, διεύθυνσης ή διαθεσιμότητας

Ενδέχεται να ακυρώσουμε μια παραγγελία εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση της πληρωμής, εντοπιστεί κίνδυνος απάτης, η διεύθυνση παράδοσης είναι ελλιπής ή δεν εξυπηρετείται, το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η παραγγελία περιέχει σφάλμα τιμολόγησης ή καταχώρισης, ο μεταφορέας δεν μπορεί να παραδώσει στη διεύθυνση ή νομικοί ή κανονιστικοί περιορισμοί εμποδίζουν τη διεκπεραίωσή της.

Εάν ακυρώσουμε μια παραγγελία, θα επιστρέψουμε τα ποσά που έχουν καταβληθεί, εκτός εάν επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο.