Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe Les Cheminots persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt, opslaat en beschermt wanneer u lescheminots-paris.com bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of met onze diensten interacteert.

1. Wie wij zijn

Winkelnaam: Les Cheminots

Adres: 51 rue de Douai, 75009 Paris, France

E-mail: info@lescheminots-paris.com

Telefoon: +33 1 48 74 33 22.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen informatie verzamelen die u verstrekt, waaronder naam, factuuradres, verzendadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betalingsgerelateerde informatie, klantenserviceberichten, retour- en terugbetalingsinformatie, productbeoordelingen en ingediende inhoud.

Wij kunnen automatisch informatie verzamelen, waaronder IP-adres, apparaattype, browsertype, besturingssysteem, verwijzende pagina's, bekeken pagina's, datum en tijd van bezoek, website-interacties, cookie-identificatoren en vergelijkbare technologiedata.

Wij kunnen informatie ontvangen van derden, waaronder Shopify, betalingsverwerkers, verzendcarriers, fraudepreventieproviders, analyseproviders, advertentieplatforms, klantenondersteuningstools en marketingserviceproviders.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken en uit te voeren, betalingen te accepteren en te verifiëren, verzending en levering te regelen, trackinginformatie te verstrekken, retouren, terugbetalingen, annuleringen en garantieverzoeken af te handelen, te reageren op klantvragen, fraude te voorkomen, onze website te beveiligen, te voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen, onze website en diensten te verbeteren, transactionele berichten te verzenden, marketingcommunicatie te verzenden waar toegestaan en website-inhoud en advertenties te personaliseren waar toegestaan.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Voor klanten in de Europese Economische Ruimte, Zwitserland of andere regio's met vergelijkbare wetgeving kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van uitvoering van een overeenkomst, naleving van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen, toestemming, bescherming van juridische rechten of andere rechtmatige grondslagen die zijn toegestaan door toepasselijk recht.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met Shopify en e-commerce serviceproviders, betalingsverwerkers, verzendcarriers, douane-expediteurs, belasting- en complianceproviders, fraudepreventieproviders, analyseproviders, marketing- en advertentiepartners, klantenondersteuningsproviders, professionele adviseurs en overheidsinstanties waar dit wettelijk vereist is.

Wij verkopen geen persoonsgegevens voor geld.

Bepaalde toepassingen van cookies, advertentepixels, analysetools of advertentiepartners kunnen echter onder sommige privacywetten worden beschouwd als "delen", "gerichte advertenties" of "verkoop". U kunt het recht hebben om u af te melden waar van toepassing.

6. Betalingsinformatie

Informatie over betaalkaarten en betaalrekeningen wordt verwerkt door betalingsverwerkers en platformbetalingsdiensten. Wij slaan niet bewust volledige betaalkaartnummers op in onze eigen systemen.

7. Internationale doorgiften

Omdat wij in Frankrijk zijn gevestigd en gebruikmaken van serviceproviders die wereldwijd kunnen opereren, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan, opgeslagen in of verwerkt in landen buiten uw land van verblijf.

Waar vereist, gebruiken wij passende waarborgen voor internationale doorgiften, zoals contractuele beschermingen of andere rechtmatige mechanismen.

8. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om bestellingen uit te voeren, klantenservice te bieden, retouren, terugbetalingen en garantieclaims af te handelen, te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen, fraude te voorkomen, geschillen op te lossen en overeenkomsten af te dwingen.

Bewaarperioden kunnen variëren afhankelijk van het type informatie en wettelijke vereisten.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om persoonsgegevens in te zien, correctie te verzoeken, verwijdering te verzoeken, bezwaar te maken tegen verwerking, verwerking te beperken, gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken, toestemming in te trekken, zich af te melden voor marketinge-mails, zich af te melden voor gerichte advertenties of bepaalde gegevensdeling, en beroep aan te tekenen tegen een beslissing over privacyrechten waar van toepassing.

Om privacyrechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@lescheminots-paris.com. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij een verzoek inwilligen.

10. Marketingcommunicatie

Als u zich aanmeldt voor marketinge-mails of -berichten, kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink of instructies in het bericht.

Transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates, retourupdates en klantenserviceberichten, zijn geen marketingcommunicatie en kunnen nog steeds worden verzonden.

11. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor websitefunctionaliteit, analyse, personalisatie, advertenties, fraudepreventie en prestaties. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.

12. Beveiliging

Wij gebruiken redelijke administratieve, technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

13. Privacy van kinderen

Hoewel wij kinderspeelgoed en -producten verkopen, zijn onze website en diensten bedoeld voor volwassenen (zoals ouders en voogden) die aankopen doen. Onze website is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens rechtstreeks van kinderen onder de 13 jaar. Als u denkt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen passende stappen ondernemen.

14. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene datum "Laatst bijgewerkt".